Как развивать социальные сети. Развитие социальных сетей. Шаг #3. Сбор данных и аналитика

Если начать искать истории про развитие социальных сетей, то можно встретить множество статей, в которых упоминается о проекте Facebook. На самом деле, он был далеко не первым, так как его простой аналог SixDegrees появился ещё в 1997 году, но как теперь уже известно, он не добился большой популярности.

Старт пришелся на 2003-2005 года, как раз когда были запущены такие популярные проекты как Facebook, MySpace и LinkedIn. В России люди не так часто пользуются этими сайтами, так как в нашем сегменте более популярны их аналоги (Вконтакте, Одноклассники, Мой Мир и т.д.).

Как все начиналось?

Проект под названием SixDegrees был создан для того, чтобы доказать теорию шести рукопожатий. Согласно этой теории, все люди на планете связаны дружественными связями в диапазоне не больше 6 человек. Сначала сайт начал хорошо развиваться и позже, был даже продан за 125 млн. долларов, но уже в 2001 году закрылся.

В первые три года с момента появления первой социальной сети, появлялось много аналогов. К примеру, в 1999 году, был запущен всем известный сайт LiveJournal, который сейчас больше популярен, как платформа для создания небольших блогов.

В 2000х годах начали появляться другие крупные сайты, о которых сейчас знает каждый иностранец и многие пользователи из России – это LinkedIn (2003 год), MySpace (2003 год) и Facebook (2004 год). Все эти сайты отличаются друг от друга, но сейчас обладают огромной популярностью и используются миллионами людей.

Развитие соц сетей в России

Все знают, что интернет в России появился намного позже и многие проекты – это аналоги зарубежных ресурсов. В 2006 году, пользователи Рунета начали регистрироваться на популярных ныне сайтах – Вконтакте, Одноклассники и Twitter. Наверняка вы слышали об этих сетях, да и должны быть зарегистрированы хотя бы в одной из них.

С каждым годом, всё больше и больше людей подключается к социальным сетям, и начинают ими активно пользоваться. Это не удивительно, ведь все эти сайты стали незаменимым инструментом для общения. Больше не приходится навещать родственников и отправлять им письма, можно зайти на их страничку, посмотреть фотографии, пообщаться или даже запустить видеосвязь.

Какое будущее у социальных сетей?

Вряд ли кто-то скажет, что эти проекты «изживут» своё и рано или поздно закроются. Напротив, они будут активно развиваться и процветать. Знаете почему? Потому что их владельцы не сидят сложа руки, а добавляют всё больше функций, модернизируя свои ресурсы и предоставляя всё больше полезных инструментов.

Специалисты видят несколько вариантов развития социалок – некоторые могут объединиться, какие-то начнут конкурировать с сайтами из других сфер (с поисковиками, видеохостингами), появится много нишевых соц. сетей. Сходятся эксперты в одном, все эти проекты открывают новые возможности для бизнеса.

Через такие сайты как Вконтакте, LinkedIn или Facebook не просто налаживают деловые связи, но и напрямую зарабатывают (). Возможно, и вы подыщите себе прибыльную работу на этих ресурсах, объединяя увлечение и заработок.

Развитие социальных сетей не стоит на месте, а предсказания профессионалов постепенно сбываются. Например, ещё недавно говорили о массовом использовании мобильных социальных сетей и вот теперь, у каждого второго жителя крупных городов есть современный гаджет, через который удобно посещать свою страничку. На фоне этого даже появились новые мобильные соц. сети, но пока они не обходят самые .

Этот материал можно использовать как инструкцию к применению. Если вам нужно продвинуть свою страницу в социальной сети, просто открывайте текст и действуйте поэтапно!

Рассказываю, как задействовать в продвижении своего бизнеса комплексный подход, основанный на статистике, анализе и задействовании эффективных инструментов для SMM-продвижения. Я разработал 7 шагов, которые помогут развить страницу с нуля и сделать ее интересной для ваших клиентов.

Шаг #1. Определение концепции сообщества

Ваша страница должна нести некую концепцию. Если эта концепция уже сформирована в рамках вашего бизнеса — это весомый плюс. Концепция должна представлять ведущий замысел, комплекс взглядов руководства компании на текущие проблемы клиентов, и то, как ваш бизнес или продукт может эти проблемы решить.

Например : на рынке нет эффективного и быстрого сервиса по доставке пиццы. Наш сервис помогает ресторанам доставить вовремя их товар к потребителю, а для потребителя обеспечивает быструю и недорогую доставку пиццы, сохраняя ее вкус, температуру и вкусовые свойства.

Запомните, что концепция определяет стратегию действий и влияет на дальнейшие методики продвижения в социальных сетях.

Шаг #2. Постановка целей

Мы ставим себе цели, которые увеличат ключевые показатели эффективности бизнеса. Цели нужно ставить, опираться на систему SMART, то есть они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными, контролируемыми.

В нашем случае мы пишем такие цели:

• Выявить наших конкурентов и проанализировать их активность в социальных сетях.
• Выявить и проанализировать нашу целевую аудиторию.
• Оптимизировать нашу страничку для аудитории.
• Разработать контент-план для всех сегментов нашей целевой аудитории.
• Выявить самые эффективные и выгодные инструменты для развития страницы.
• Провести тестирование инструментов и сделать анализ эффективности.
• Начать ведение группы.

Шаг #3. Сбор данных и аналитика

Этим может заниматься отдельный специалист, агентство или вы сами. Этот период включает в себя следующие активности:

• Выявить всех возможных конкурентов и проанализировать, что они делают для привлечения пользователей и насколько эффективно. На основании мониторинга ключевых запросов (wordstat), количества пользователей и измерения пользовательской активности можно определить ведущих игроков рынка.
• Выделение на основе инструментов SMM и статистики ядер аудитории групп конкурентов (активное ядро, среднеактивное ядро, неактивное ядро). Что такое ядро аудитории? Часто бывает, что в группе или странице 10-15% пользователей от общего количества подписчиков регулярно проводят пользовательскую активность: лайкают посты, оставляют комментарии, делают репосты на свои страницы или активно ведут обсуждения. Если рассмотреть наиболее активных пользователей, можно выявить определенные закономерности в их поведении и предпочтениях.
• Проведение и сбор пользовательских требований для каждого ядра и разработать пользовательские сценарии.

Например: Маша Иванова, 23 года, работает в продажах в Москве, не замужем, любит умные решения и лайфхаки для дома, обожает красивый дизайн интерьеров, котиков в инстаграмме и короткие полезные тексты.

Разумеется эти сценарии будут условными, но они помогут нам разработать в будущем такой контент, который позволит учесть максимум предпочтений пользователей.

• Выявление эффективного времени размещения контента (суточное, недельное, месячное, время праздников), используя анализ пользовательской активности в схожих сообществах. Например утром в субботу можно публиковать материал в 12:00, так как только в это время просыпаются ваши подписчики.

Шаг #4. Оптимизация страницы

Оптимизация на основании пользовательских сценариев страницы для всех ядер аудитории (Wiki-разметка, дизайн, описание, short URL, названия альбомов, заголовки обсуждений и т.д.). Здесь нужно действительно вложиться в красивый и приятный дизайн и если вы выполнили предыдущие шаги, вам будет уже гораздо легче объяснить дизайнеру для какой аудитории он работает.

Шаг #5. Разработка контент-плана

Самая интересная и сложная часть работы — разработка контент плана для каждого ядра аудитории. Вы выявляете тематику, формат поста.

Пример: понедельник в 18:31 должна публиковаться история создания гаджета.

Теперь вы должны найти источники поступления контента. Это могут быть RSS-ленты, паблики, блоги, новостные издания, лидеры мнений, копирайтеры, видеографы, фотографы, художники.

Расписываете требования к контенту по тексту и заголовку постов. Указываете какие медиаматериалы должны присутствовать в постах и альбомах группы. Какие темы должны подниматься участниками группы. В идеале вы получаете заполненную сетку формата постов в контент-плане например на месяц для размещения. На основании этих требований можно составить требования для аутсорс исполнителей: фотографов, дизайнеров и т.д.

Шаг #6. Тестирование и выявление эффективного инструментария

На этом этапе вы начинаете публикацию вашего контента на странице. Для выявления эффективности инструментария нужно не забывать про сбор статистики. Например, отслеживать количество переходов, вести подсчет охвата, привлечения новых пользователей за день, неделю или же другой конкретный период времени.

Здесь следует уделять основное внимание к показателю ROI (return of investment) — отношением суммы прибыли или убытков к сумме инвестиций. Этот показатель выражается в % и покажет вам самые эффективные и неэффективные каналы привлечения аудитории в интернете (обмен рекламой, баннеры, партнерские программы, платные публикации и посты) для вашей страницы. Из всех этих каналов привлечения вы убираете малоэффективные, времязатратные и дорогостоящие.

Шаг #7. Развитие ресурса

Вы сделали почти невозможное! У вас есть собранный контент и системный подход для его публикации в соцсетях. Вы знаете вашу аудиторию почти в лицо и знаете, что ей нравится. Учитывая, что на анализ потрачено достаточно много денег, возникает резонный вопрос, а что можно сделать еще? Используя данные этих исследований вы можете не только улучшить ваш сайт, но и расширить ваш бизнес, предложив новый продукт или услугу.

На начальном этапе развития сообщества и продвижения бизнеса в социальных сетях наполните контентом группу примерно на 20-30 постов. Пришедший по приглашению или по контекстной рекламе пользователь захочет пролистать ленту сообщества и если у вас будет 1-2 новости, то, скорее всего, он не подпишется на нее.

«ВКонтакте» лучше сначала создать группу (в Facebook лучше создавать страницу). «ВКонтакте» позволяет конвертировать группу в страницу и наоборот. Группа даст вам возможность пригласить пользователей для первоначального наполнения. Приглашайте только тех пользователей, которые возможно будут заинтересованы в материалах группы или вашем бизнесе. Не ждите высокой конверсии на начальном этапе, делайте комплексную рекламную компанию, используя биржу рекламы или прямое размещение через администраторов схожих сообществ. Уделите особое внимание рекламному посту, ставьте «стреляющую» картинку именно в контексте сообщества в котором вы даете рекламу. Вот пример —

Аннотация: во второй части доклада я расскажу о сегодняшних трендах в развитии социальных сетей и дам прогнозы на ближайшие 3-5 лет. В своем предыдущем докладе , который я публиковал три года назад, я дал вполне определенный прогноз развития социальных сетей в мире, который сейчас стал реальностью на 80%, и мы наблюдаем описанные мною идеи вживую.

1. Социализация сторонних сайтов и программ

Важный тренд последних 3х лет. В прошлый раз я его затрагивал совсем поверхностно, тогда эта тенденция только начинала развиваться, сегодня она занимает серьезное место в развитии социальных сетей, но все еще только в начале пути. Социальная сеть – это огромное объединение людей, а значит, и огромная власть. Но как все знают, власти много не бывает, а значит, и социальные сети будут стремиться увеличивать свое влияние. Одним из важнейших стратегических инструментов увеличения влияния является именно интеграция со всеми возможными внешними сайтами, программами и вообще внешним миром. Чем более глубокой будет эта интеграция, тем больше власти получат социальные сети. Поэтому данную тенденцию можно выделять в топ 5 трендов на ближайшие несколько лет. Этот процесс можно разделить на две глобальные группы:

• Интеграция с социальными сетями.
• Создание социального функционала.

Интеграция с внешними социальными сетями уже довольно активно вошла в нашу жизнь. Многие миллионы сайтов тесно интегрировались с самыми популярными сетями, и почти все новые проекты сегодня создаются с интеграцией по умолчанию. Это может быть в виде ссылок на официальные сообщества поклонников сайта в социальных сетях, могут быть кнопки отправки информации в социальные сети, кнопки «мне нравится», интеграция интернет-магазинов для продажи товаров, специальные приложения для работы с сетями, инструменты комментирования через социальные сети и многое другое. Следующим шагом будет создание специализированных платформ для интеграции, которые позволят создавать «социальную» экосистему внутри сайтов, и пользователи, будучи залогинеными в Facebook или VK,смогут получать все то же, что и в самой социальной сети, только при этом будучи на стороннем сайте. Тот же процесс можно будет сделать и в обратном направлении: пользователи смогут, не выходя из социальной сети, получать нужную им информацию со сторонних сайтов. В свою очередь, внешние сайты с удовольствием принимают инструменты интеграции, потому что это дополнительный приток посетителей из сетей, а значит, и дополнительная прибыль. Так социальные сети концентрируют в руках власть, можно сказать «подсаживают сайты на интеграцию».

В тоже время компании понимают важность организации коммуникации между пользователями внутри экосистем сайтов, не выпуская их наружу и не доверяя этот важный процесс потенциальному конкуренту. Ведь социальные сети быстро развиваются, а пользователи требуют новый контент, поэтому не исключается риск создания сетью контента, близкого группе сайтов, которые ранее интегрировались с определенной сетью, и тем самым превращение огромной социальной сети в прямого конкурента для более мелкого сайта или целого сегмента. Компании стараются создавать полезный социальный функционал, который будет единым целым с сайтом и сможет привлечь новых пользователей. Часто компании переделывают свои сайты в тематические социальные сети и увеличивают свою популярность в разы.

Кроме сайтов сегодня активно социализируются и десктоп приложения. Тенденция началась с программ для общения, в частности, месседжеров, но постепенно перейдет и на другое программное обеспечение (например, корпорация Microsoft активно интегрирует свою программу Outlook социальными сетями).

В ближайшие несколько лет тенденция социализации будет только усиливаться, а популярные социальные сети будут сосредотачивать все больше власти и контроля над всей ИТ сферой. Старые продукты, которые правильно не социализируются, постепенно будут терять популярность. Контент будет создавать и распространяться с большей скоростью, благодаря пользователям социальных сетей.

2. Развитие тематических сетей.

Всего 5-7 лет назад начали активно развиваться социальные сети общего типа: для личного или делового общения, сети, построенные на определенном типе контента, клоны общих сетей для локальных рынков. За общими сетями начали развиваться тематические проекты, которые использовали все тот же механизм социальных сетей, но в конкретной ограниченной нише. Этот процесс начался 3-5 лет назад и сейчас перешел в очень активную стадию. Сегодня можно найти социальные сети для ИТишников , туристов , меломанов , фотографов , спортсменов , книголюбов , политиков , ученых и т.д. При этом в мире до сих пор не заполнены многие популярные ниши, например, нет популярных сетей для автолюбителей, риелторов, мало сетей для образовательных целей и некоторых других тематик. Почти все тематические проекты имеют глобальный уровень, не ориентируясь на какую-то отдельную страну. Сейчас заканчивается стадия создания глобальных проектов и начинается стадия создания тематических сетей на локальных рынках, чаще всего это в той или иной степени клоны популярных существующих проектов. В ближайшие 3-5 лет закончится количественное насыщение рынка тематическими проектами и начнется развитие качественной составляющей. Собственно данные проекты повторяют историю развития общетематических сетей, которых уже много, и которые сейчас начинают конкурировать в основном на качественном уровне.

Отдельной веткой развития станут закрытые социальные сети крупных организаций, которые также можно отнести к тематическим сетям, таких как коммерческие корпорации, государственные организации, политические партии и т.д. В таких организациях очень важно выстроить эффективную коммуникацию между её членами во многих странах и городах, донеси нужную информацию, повышать эффективность работы. Эта тенденция только начинает развиваться и пока её уловили в основном крупнейшие компании, лидеры, которые начинают внедрять эти технологии у себя, получая тем самым хорошие конкурентные преимущества.

3. Технологическое развитие.

Социальные сети сегодня на волне огромной популярности, которая с каждым днем только нарастает. Популярность в свою очередь неизбежно приводит к быстрому росту. После своего появления социальные сети развивались в основном количественным путем, охватывая все больше пользователей, сегодня же социальные сети переходят в стадию качественного развития, придумывая все новые инструменты взаимодействия с пользователями. Поэтому технологическое развитие в ближайшие 3-5 лет станет необходимым условием для выживания в конкурентной среде. Развитие технологий будет многогранным, однако уже можно выделить ряд ключевых тенденций.

Коммуникационные инструменты

Коммуникация – это основа любой социальной сети, поэтому инструменты коммуникации будут развиваться в первую очередь. Этот процесс непрерывно идет с момента создания первых сетей. Сегодня многие ведущие сети начинают собирать все коммуникации человека из реальной жизни в своих проектах (например, не так давно компания Facebook объявила о внедрении технологии email у себя в проекте, она же претендовала на покупку компании Skype в середине 2011 года). В самом ближайшем будущем стоит ожидать ввода всех известных видов коммуникаций в проектах этого типа, что позволит в одном месте удобно общаться с любым человеком на планете.

Работа с контентом

Сейчас социальные сети работают по принципу «User-Generated Content», т.е. социальная сеть дает нужные инструменты, а люди используя их, генерируют новый контент. Модель довольно хорошо работает, однако инструментов создания профессионального контента пока мало, а пользователи в современном информационном мире хотят получать все больше разнообразного, качественного контента. Раньше социальные сети старались в основном структурировать контент пользователей, чуть позже стали создавать инструменты фильтрации качественного контента, а в ближайшем будущем стоит ожидать создание функционала нового уровня по созданию-отбору контента, а также интеграцию с контентпровайдерами. Модель сайтов, в которых смешан социальный функционал и качественный тематический контент, является очень перспективной.

Возможность интеграции для контентпровайдеров есть уже сейчас, хотя далеко не все её используют. Кроме стандартных виджетов, которые можно вставить на сайте контентпровайдера, очень выгодно делать специальные приложения через API сетей. Пока механизм интеграции через приложения не очень удобный, пользователям требуется зайти в приложение, чтобы получить нужную информацию, в будущем стоит ожидать преобразование социальных сетей в платформы, на которых будут развиваться разные приложения, в том числе приложения от контентпровайдеров.

В тоже время социальным сетям выгодно создавать контент в рамках сети, будь то сама социальная сеть, пользователи или и то, и другое, что позволит им всецело контролировать и управлять этим процессом, поэтому одновременно с интеграцией будут появляться новые механизмы создания контента. В свете этого вспоминается концепция веб 3.0, которая основывается именно на создание качественного контента: современные социальные сети уже сейчас могут создать качественно новую платформу для генерации контента, самостоятельно генерировать основной контент и дать пользователям возможность фильтровать этот контент, а также участвовать в его создании или редактировании.

Особое место можно выделить развлекательному контенту (игры, видео, музыка), который сейчас пользуется большой популярностью у пользователей. Интеграция с подобными сервисами уже активно идет (например, Facebook объявил об интеграции с музыкальным сервисом Spotify , Warner Bros. объявил о старте проката своих фильмов в Facebook , а ранее в сетях стали появляться игровые приложения от разных компаний, в частности от известного издателя игр Zynga).

Инструменты электронной коммерции

В последние несколько лет социальные сети стараются интегрироваться с интернет-магазинами и создавать инструменты для торговли между пользователями. Это очень интересный сегмент для социальных сетей: сейчас рынок электронной коммерции имеет обороты в сотни миллиардов долларов, а у социальных сетей есть сотни миллионов потенциальных покупателей. Осталось только найти эффективный инструмент продавать этим покупателям товары и услуги. Как и с контентом, есть два пути развития: интеграция с существующими интернет-магазинами и создание собственных платформ.

Инструменты интеграции сейчас развиты не очень хорошо. Есть возможность создавать специальные приложения-магазины к социальным сетям, что сейчас и начинают делать многие интернет-магазины (например, магазин «Экспедиция» в виде приложения), а также можно подключать магазины к сетям, и выгружать свои данные в специальные разделы (например, раздел «товары» в социальной сети ВКонтакте). Такая интеграция работает не очень успешно, нужно более глубоко интегрироваться в социальную сеть, учитывать поведение пользователей, персонализировать торговлю и т.д. Создание новых инструментов интеграции стоит ожидать в ближайшие годы.

С другой стороны сами социальные сети постепенно идут к созданию собственных платформ для электронной коммерции. Уже сейчас есть Facebook Marketplace , Second Life Marketplace и другие разработки. Социальным сетям выгодно создавать именно платформы, специальный функционал, который позволит продавать и покупать, а сеть при этом будет выступать посредником, зарабатывая на рекламе, дополнительном функционале, комиссии и других услугах. Этот инструмент будет очень востребован как для обычных пользователей, так и для компаний, а социальные сети смогут зарабатывать на этом миллиарды долларов чистой прибыли в год, что делает эту ветку развития одной из приоритетных и дает уверенность в её серьезном развитии в обозримом будущем.

Инструменты для работы

Еще одной значимой тенденцией в ближайшие годы, на мой взгляд, станет развитие инструментов для работы. Они будут развиваться во всех сетях в той или иной степени, но самые серьезные шаги в этом направлении будут делать сети для делового общения, такие как LinkedIn. Сейчас люди все больше переводят свою работу в Интернет и, в частности, в социальные сети, следовательно, с каждым днем возрастает потребность в специальных инструментах для работы. Можно ожидать появления сервисов для хранения контактов, поиска клиентов, документооборота, управления сотрудниками, совместной работы и даже целые ERP-системы. Эти инструменты, скорее всего, будут бесплатными в базовом функционале, а дополнительный функционал будет распространяться по модели SaaS.

Первые шаги в этом направлении уже сделаны, социальные сети стали давать доступ сторонним разработчикам, которые могут создавать специальные приложения, в том числе и для работы. Также сети начинают создавать функционал для поиска работы, торговли, рекомендации людей и т.д. Все это только первые шаги, дальше на базе профессиональных сетей будут создаваться специальные разделы для решения тех или иных рабочих вопросов, а возможно и целые платформы, а на базе сетей для личного общения будут создаваться отдельные функции, в основном, специально для компаний, чтобы дать им возможность вести активность в сети.

В обозримом будущем можно готовиться к появлению новых сетей или трансформации старых, которые будут представлять собой рабочие платформы и ориентироваться на экономически активных людей. В таких сетях будут сильно развиты инструменты коммуникации, бизнес приложения, распространяемые по модели SaaS, инструменты совместной удаленной работы.

Персонализация

Любая социальная сеть имеет огромные возможности для персонализации своей работы под конкретного пользователя. Она может отслеживать его поведение, интересы, местоположение и на основе всей этой информации выдавать персонализированный контент любого характера. Сам принцип персонализации очень востребован, сегодня в Интернете огромное количество информации, большинство из которой бесполезно, а данный инструмент позволяет подобрать необходимую информацию именно для определенного человека, в определенный момент времени и в определенном месте. Тенденция развивается уже более 5 лет, но до сих пор даже на половину не исчерпала потенциальных возможностей, поэтому в ближайшие годы можно ожидать её дальнейшее развитие.

Социальные сети уже научились давать персонализированную рекламу, выделять нужный ему контент (например, интересный сервис Discover Facebook Pages , который позволяет искать интересные страницы под определенного человека, на основе данных, которые он дал сети), узнавать важных для человека людей и т.д. В ближайшем будущем стоит ожидать еще более качественную персонализацию контента, когда сети научатся связывать контент в единую семантическую паутину, создавая многоуровневые связи информации внутри проектов, и за одним звеном паутины будет тянуться целая цепочка интересующего пользователя контента, а, возможно, сети начнут даже функционал персонализировать. Во многом это будет тесно связано с технологическим развитием, новый функционал будет появляться по умолчанию персонализированным.

Еще один важный тренд развития последних лет – это развитие рекламных технологий. Именно они до сих пор остаются основным источником прибыли социальных сетей, а значит, данные инструменты будут серьезно развиваться в последующие 3-5 лет. Сейчас активно вводятся поведенческие технологии, которые показывают рекламу пользователю не только на основе информации из его профиля, но и на основе его поведения. В целом сети имеют огромное количество информации о пользователях, они, можно сказать, отслеживают его жизнь. Это позволяет им показывать рекламу максимально таргетировано и иметь высокий уровень конверсии посетителей в покупателей. К этим возможностям еще добавляется огромная база пользователей, которая к тому же очень быстро растет, что делает социальные сети очень привлекательными рекламными площадками. Все крупнейшие бренды уже выстроились в очередь и массово скупают рекламные места.

Сегодня во многих сетях мы уже можем таргетировать свою рекламу по следующим параметрам: страна, город, район, улица, пол, возраст, семейное положение, образование, должность, интересы и т.д. Кроме этого есть и поведенческие технологии: время показа, количество показов, показы после определенных действий и т.д. Эти инструменты позволяют довольно точно попасть в целевую аудиторию, выбрать её из огромной массы, при этом не имея огромных рекламных бюджетов. Такая реклама стала доступна всем: от частного лица до огромной корпорации.

В ближайшем будущем инструменты таргетинга будут развиваться и дальше, прежде всего это поведенческие технологии, которые со временем смогут предугадывать потребности пользователей с большой долей вероятности. Кроме того, в ближайшем будущем в социальных сетях появится много нового функционала, в частности в области электронной коммерции, это в свою очередь тоже станет огромной базой новой информации, которая позволит еще лучше таргетировать рекламу. Также сети активно экспериментируют над повышением эффективности рекламы (например, новый формат рекламы на Facebook, при котором пользователям платят за просмотр рекламы). В этом десятилетии реклама в социальных сетях вполне может стать самым эффективным каналом продвижения товаров и услуг.

Геолокация

Относительно новый тренд, который во многом начал развиваться благодаря современным мобильным технологиям. Социальные сети постепенно учатся отслеживать физическое местоположение пользователей, и на основе этого предлагают им таргетированный контент для определенной местности (все, что физически близко к пользователю: друзья, развлекательные заведения, информацию о месте и т.д.) или целые геолокационные сервисы (в частности, быстро набирает популярность геолокационный сервис Foursquare). Определение местоположения человека происходит либо автоматически с помощью мобильных технологий, либо посредством информации, которую дает сам пользователь. Информация такого рода позволяет социальным сетям внедриться в повседневную жизнь человека, что еще больше затягивает людей.

В ближайшие несколько лет будут активно развиваться мобильные ПК, смартфоны и подобные технологии, что повлечет за собой бурное развитие геолокационного функционала в социальных сетях. Даже при выключенном телефоне компании могут отслеживать местоположение с помощью других технологий, например, распознавание лиц. Многие существующие сервисы постепенно станут учитывать местоположение пользователей.

Анонимность

Одна из больших проблем социальных сетей сегодня, которую так или иначе им предстоит решать. Многие люди сознательно искажают информацию о себе, либо раскрывают малую часть данных, даже несмотря на инструменты анонимности. Поэтому в ближайшие несколько лет стоит ожидать появления новых инструментов анонимности, которые, возможно, позволят полностью скрывать данные или даже шифровать их, другими словами пользователи смогут находиться в сети и отслеживать активность своих друзей, при этом, не выдавая своей активности. Сегодня уже есть первые проекты, которые основаны именно на анонимности, такие, как Diaspora или NektoMe .

4. Социальные сети в бизнесе.

• Использование внутри компании
• Использование вне компании

Внутри компаний, прежде всего больших, уже давно существуют разные информационные системы, как коробочные разработки, так и уникальные, однако только в последнее время они начали активно социализироваться. Первопроходцами, конечно, стали ИТ компании мирового масштаба, которым важно поддерживать эффективную коммуникацию своих сотрудников в разных уголках мира (например, Microsoft Corporation, Google, IBM, Apple, Cisco Systems и многие другие). По сути их информационные системы являются социальными сетями закрытого типа, только для сотрудников компании, хотя называют их по-разному. У сотрудников есть профили, коммуникационные инструменты, собственные блоги, базы знаний, корпоративные журналы… ¬это целая электронная экосистема внутри компании! Кроме крупных компаний эти технологии уже доступны и для небольших организаций, но в основном в виде сервисов для совместной работы (например, проект для совместной работы Manymoon , который к тому же тесно интегрирован с сервисами Google). Подобные системы сегодня очень востребованы, они решают огромное количество задач: управление проектами, накопление знаний, увеличение лояльности сотрудников, информирование, распределение работы и т.д., список задач можно расписать на много страниц. Сегодня такие системы уже неотъемлемая часть любой большой компании, а в ближайшем будущем подобные системы будут активно развиваться и усложняться, обретут новые инструменты для решения новых бизнес задач и, вполне возможно, станут интегрироваться с внешними социальными сетями.

Во внешнем мире компании используют социальные сети довольно активно и могут решать разные задачи: привлечение клиентов, поиск сотрудников, поиск информации, создание имиджа и многое другое. Причем, если раньше все эти цели решались с помощью других инструментов (клиентов искали с помощью рекламы на ТВ, сотрудников искали через специализированные издания, а имидж строили на пресс-конференциях), сейчас значительная активность перенесена именно в социальные сети, которые создают все новые инструменты для компаний и все более эффективно решают их задачи. Использование социальных сетей в целях бизнеса зависит, прежде всего, от региона, в котором работает компания, например, в США их используют почти все компании, а в России - в лучшем случае половина. По сути внешние социальные сети – это огромные скопления людей, а значит, их можно использовать в самых разных коммерческих целях. С одной стороны есть люди с потребностями, а с другой - компании, которые эти потребности готовы удовлетворять, но при этом пока мало инструментов, которые позволяют создать полноценную коммуникацию первых и вторых. Отсюда следуют простой логический вывод: в ближайшие 3-5 лет будет происходить бурное развитие функционала, который позволит создавать эффективную коммуникацию компаний с потребителями и будет хорошо решать стоящие перед компаниями задачи. Большинство компаний станут очень активными участниками во многих популярных социальных сетях и начнут тесную интеграцию на информационном уровне.

Кроме этого, разные организации часто создают тематические сети на своих целевых рынках, например, финансовая группа может создать социальную сеть для финансистов и извлекать из неё большую пользу для себя, а крупное учебное заведение может сделать сеть для образовательных целей и при этом еще и зарабатывать на ней. Сети от таких организаций будут активно развиваться, причем часто у них будет целый ряд особенностей, которые позволят тесно интегрировать компанию-владельца в социальную сеть.

5. Интеграция и объединение.

Сегодня социальные сети в основном развиваются обособленно и к объединению не стремятся. Это связанно с тем, что сетями пока не охвачены огромные массы пользователей Интернета, идет быстрый количественный рост, поэтому острой потребности в его ускорении через объединение пока нет, а кроме этого, многие социальные сети являются в той или иной степени конкурентами. Однако эта тенденция постепенно сменится обратной: у людей есть потребность в объединении и укрупнении разрозненной информации, а первые примеры интеграции уже есть (например, в прошлом году появился сервис Yahoo! Pulse, который тесно интегрирован с Facebook) или совсем свежи пример Google+, который интегрирует свои проекты в новую социальную сеть за счет чего во многом добился феноменального роста и сейчас Google+ самая быстрорастущая социальная сеть в мире. Вскоре сетям станет выгодно интегрироваться между собой, конечно, если они не являются прямыми конкурентами (например, тематическая сеть с контентом для менеджеров MeetTheBoss TV уже начала интегрироваться с LinkedIn, Twitter и Facebook). Независимо от социальных сетей в последние годы развиваются сторонние технологии и сервисы по объединению социальных сетей, которые находятся не в зоне их власти.

Процесс объединения понемногу двигается уже несколько лет. Первыми заметными технологиями стали: FOAF , XFN , OpenSocial , Google Social Graph и др. Некоторые социальные сети начинают поддерживать эти инициативы, в частности такие известные проекты, как MySpace, LinkedIn, Hi5, Bebo уже поддержали OpenSocial. А гигант Facebook в тоже время идет своим путем, создав протокол Open Graph для интеграции со сторонними сайтами, который, впрочем, приносит пользу по большей части самой компании.

Интересным представляется смысл технологии Social Graph. В Интернете есть огромное количество людей с определенными связями, прямыми и косвенными. Каждый человек имеет друзей, посещает любимые сайты, в том числе и социальные сети, потребляет какую-либо информацию. Часто связи пересекаются между собой и со связями других людей, например, два человека могут читать один и тот же сайт, это и есть точка пересечения. Все это можно представить как большую паутину, сам Интернет, по сути, является огромной социальной сетью. Активность и связи отдельного человека в сети можно отслеживать разными способами, самый простой – это собирать и анализировать информацию с нескольких самых популярных сайтов, таких как Google, Facebook, Yahoo и некоторые друге. Автоматический анализ этой информации может показать карту связей человека и сделать прогноз его интересов, например, человек А дружит в Facebook с людьми В и С, при этом этот А и С пользуются еще и Twitter, но не знают друг о друге на Twitter, система может сделать прогноз, что А и С могут подружится на Twitter и предложить им это. В целом это очень похоже на принцип семантической паутины, которому пророчат большое будущее, только именно в области социальных сетей.

Не менее интересным является и проект OpenSocial, который использует API многих социальных сетей и позволяет создавать кроссплатформенные приложения. Сети добровольно открывают доступ к информации и позволяют её использовать сторонним разработчикам. Хотя тут есть и существенный минус: если на основе этой технологии начнет расти потенциальный конкурент, сеть может просто закрыть ему доступ.

Кроме этого, уже давно существует технология OpenID , которая используется повсеместно, в том числе и социальные сети становятся провайдерами на базе этой технологии.

Также постепенно появляются и специальные сервисы, например, русскоязычный сервис Best Persons , который позволяет делать кросспостинг в разные блоги и социальные сети, собирать ссылки на разные профили в одном месте, подписываться на обновления друзей и т.д. Или англоязычный сервис Plaxo для объединения контактов. Развитию подобных сервисов часто препятствуют сами социальные сети, им невыгодно, чтобы пользователи проводили время на других сайтах или программах, при этом используя их возможности.

6. Мобильные технологии.

Мы живем в эру мобильных технологий, с каждым годом мобильные устройства становятся все миниатюрнее, обрастают новыми функциями, становятся для людей незаменимым инструментом. Выходить в Интернет можно почти с любого нового мобильного телефона, независимо от местоположения, т.к. беспроводные сети покрывают значительную часть суши. Не удивительно проникновение этих технологий в существующие и новые социальные сети.

Большие проекты, которые раньше делали ставку исключительно на Интернет, сегодня обрастают новыми функциями с применением мобильных технологий (например, сеть ВКонтакте ввела обязательную привязку профилей к мобильным номерам и делает ставку на мобильные микроплатежи). Кроме этого есть специальные сервисы, во многом ориентированные на мобильные технологии (например, геолокационные сервисы Foursquare и AlterGeo). Для таких сервисов даже есть специальное понятие «MoSoSo» - mobile social software.

За последние годы все популярные социальные сети уже успели обзавестись полноценными мобильными версиями своих сайтов и в значительной степени интегрировать мобильные технологии, что дало возможность прогрессивной части пользователей оставаться на связи повсеместно, что мы и можем наблюдать (например, мобильная версия социальной сети Одноклассники). Часто коммерческие компании запрещают доступ к социальным сетям в рабочее время, на уровне локальны сетей компании, но это уже не работает: сотрудники при желании общаются в сетях через мобильные устройства. В ближайшем будущем мобильные версии сетей ни чем не будут уступать по функционалу обычной версии сайтов.

Сейчас специализированные мобильные сервисы используют такие популярные технологии, как GPS, Wi-Fi, Bluetooth, Geo-IP и другие. В ближайшем будущем стоит ожидать внедрение новых технологий, в частности дополненную реальность. Развитие подобных социальных сетей и отдельных функций зависит от технологического развития всего человечества: чем скорее у большинства появятся многофункциональные мобильные устройства с полноценным доступов в Интернет и поддержкой всех необходимых технологий, тем быстрее будут развиваться функции этого класса.

7. Внедрение в повседневную жизнь.

Социальным сетям жизненно необходимо проникнуть во все сферы жизни человека, тогда они получат максимальный контроль над ней и смогут максимально монетизироваться. Сейчас социальная сеть – это интересный сайт в Интернете. В обозримом будущем социальная сеть – это стандарт жизни. Только представьте, открываете Вы холодильник, а он Вам сообщает, что Ваш друг Джек с Facebook, который к тому же живет на соседней улице, только что заказал ящик виски! Вы, конечно, сразу прикажете холодильнику срочно заказать содовой и начнете собираться в гости к Джеку… Безусловно, это шутка, но она уже не так далека от реальности, как может показаться на первый взгляд. Человек - социальное существо: для него важно, что думают о нем окружающие, ему важно показать себя, ему важно быть с кем-то на связи.

Возьмем, например, технику, которая нас окружает. Она с каждым днем становится все сложнее и все более похожа на полноценные компьютеры. В ближайшем будущем техника вполне может обрасти социальным функционалом, технически это уже возможно. Самые обычные холодильники будут знать, что предпочитают его хозяева, что покупают его друзья, будет возможность сделать коллективную покупку с ребятами из соседних домов; кухонные печи будут знать, что приготовить хозяевам вкусного сегодня, что готовили их друзья вчера, насколько зажаривать мясо; телевизор будет сам выбирать интересные программы каждому члену семьи, будет устраивать совместный просмотр любимых спортивных шоу с соседями и друзьями, подбирать интересную рекламу; телефоны будут подсказывать ближайший ресторан с хорошими отзывами, звонить друзьям с поздравлениями, в нужный момент напоминать хозяевам о важных делах и т.д. Подобный функционал востребован определенной группой людей, выгоден социальным сетям и может стать выгодным для производителей бытовой техники, поэтому стоит ожидать развитие в этом направлении в обозримом будущем, хотя, скорее всего, не самом ближайшем будущем.

8. Неочевидные пути развития.

Операционная система жизни

В прошлом десятилетии много разговоров было об операционных системах в браузере и их светлом будущем. Я думаю, есть шанс, что современные социальные сети могут в той или иной степени пойти по этому пути развития. Сети уже охватывают многие сферы жизни, и их проникновение в наш мир идет очень быстро, с каждым годом появляются новые технологические возможности. Многие пользователи уже не знают всех возможностей крупных социальных сетей, таких как Facebook, хотя проводят там десятки часов каждый месяц, а с другой стороны, сети находятся только в самом начале технологического развития. Поэтому я делаю вывод, что вскоре могут появиться некие Web OS на базе социальных сетей, которые смогут не только запускать приложения и позволять управлять ими, как это делают современные операционные системы, но и во многом управлять жизнью человека. Это будет центр всех его коммуникаций, центр покупок, центр обучения, центр многих развлечений, центр для работы и т.д. Великолепная система управления жизнью человека. И одну подобную разработку я не просто знаю, я участвую в её создании.

Дополненная реальность

Чуть менее глобальный возможный путь развития, но тоже очень интересный – внедрение технологий дополненной реальности в социальных сетях. Эту технологию можно отнести к сервисам геолокации, которые уже используются. Смысл технологии: на реальное изображение накладывается дополнительная виртуальная информация. Сегодня отдельно есть геолокационные сервисы, которые работают с существующими картами и новыми разработками по дополненной реальности, завтра можно ожидать объединения этих идей и возникновения новых социальных сетей.

Еще один возможный путь развития социальных сетей с большим потенциалом. Технологии голосового управления уже существуют, осталось их только внедрить в социальные сети, что позволит создать новый их тип, который, на мой взгляд, будет с очень простым интерфейсом и широким функционалом, а все управление будет происходить с помощью голоса. Эту технологию в будущем стоит ожидать и в уже существующих сетях.

3D сети и виртуальная реальность

Много лет все говорят про 3D в разных его проявлениях, в частности, что Интернет скоро перейдет на 3D интерфейсы. Однако пока это больше разговоры, пробные разработки и отдельные проекты, в основном для браузерных игр. Я считаю, что данная тенденция будет развиваться в будущем, прежде всего потому, что человек лучше воспринимает объекты от природы, как например, цветы: есть искусственные с насыщенными красками, и к тому же они никогда не вянут, но большинству все равно нравятся живые. Точно также и с интерфейсами: одно дело смотреть на плоский экран с фотографией собеседника и совсем другое находится пусть и в виртуальной, но все же комнате все с тем же собеседником. Подобные разработки ведутся уже несколько лет, причем именно для социальных сетей, однако время виртуальной реальности еще не наступило, но её стоит ожидать в ближайшем будущем.

Искусственный интеллект

Как я уже писал, социальные сети обладают огромными базами данных о пользователях, их связях, предпочтениях, убеждениях и другой важной информацией. Поэтому внедрение технологий искусственного интеллекта видится очень перспективным. Если сеть научится на машинальном уровне обрабатывать все имеющиеся данные и делать логические выводы – это принесет ей сотни миллиардов долларов. Вся огромная пользовательская база, которая сейчас приносит доход сети в основном с рекламы и платных сервисов, станет потреблять многие продукты не через сторонние сервисы, а через социальную сеть, потому что она будет знать, что нужно пользователю, когда и как ему это продать.

Голограммы

Наверное, немного сумасшедшая идея, но мне кажется интересной: использовать голограммы для общения с разными собеседниками на расстоянии. Представьте, у Вас есть несколько друзей, которые находятся далеко от Вас и не могут физически быть рядом при разговоре, но при этом у Вас есть устройство, которое может создать виртуальную копию собеседника. Человек, находясь на островах в Тихом океане, звонит своему знакомому, который находится в Лондоне, сигнал принимает устройство, возле человека в Лондоне появляется 3D голограмма и она начинает вести разговор, как настоящий человек. Так создается ощущение присутствия собеседника рядом.

Выводы: однозначно можно сказать, что у социальных сетей все только начинается, в ближайшие годы нас ждет бурное развитие этого интересного феномена современности. Сети будут превращаться в полноценные платформы для тех или иных сфер жизни. Прежде всего, нас ожидает тотальная и повсеместная социализация всего Интернета и даже повседневной жизни, будут появляться тематические проекты, бизнес все глубже будет проникать в социальные сети, ожидается внедрение новых технологий, в том числе мобильных, а разрозненные проекты будут объединяться и укрупняться. В этой части своего доклада я затронул малую часть всех тех изменений, которые нас ожидают.

P.S. Чтобы получать наши новые статьи раньше других или просто не пропустить новые публикации - подписывайтесь на нас в

0

Если необходимо создать новый социальный проект в результате недорогого и качественного решения, то нужно заранее обдумать многие важные вещи и составить предварительный план действий. Обращение к специалистам в этом случае может ускорить реализацию вашего плана.

Главное, нужно знать, что и для каких целей вам нужно. Если у вас уже имеются проекты, не доведённые до надлежащего уровня, в которых потенциальные возможности для общения невелики, то эти проекты можно усовершенствовать на основе новейшей разработки. Вам хотелось бы значительно увеличить возможности общения, влить новое вино в старые меха. Для достижения таких целей также надо наметить четкую перспективу. Сейчас есть отличные технологические возможности для того, чтоб в сжатый срок обогатить свой проект самыми востребованными функциями.

Если фирма занимается продвижением продуктов либо услуг на внутреннем рынке, то наилучший способ привлечения и удержания клиентов – создание вокруг продукта либо услуги сообщества с собственным брендом. По существу получается, что вокруг продукта создается значительное количество лояльных пользователей. Они неизбежно будут рекомендовать хорошо знакомую продукцию своим сослуживцам и приятелям. Результат – существенное улучшение экономических показателей предприятия.

Еще не так давно пользователям хватало с избытком обыкновенного форума

Сейчас времена изменились, пользователям нужны более продвинутые в технологическом плане средства для обмена информацией: дневники, и фотоальбомы, и даже видеоархивы. К счастью, теперь в кратчайший срок возможно самое современное решение, которое способно угодить пристрастным клиентам с изысканными вкусами.

Все сайты без какого-либо исключения, которые разработаны для создания на их основе социальной сети, поддерживают некоторые общие возможности. Для построения социальной сети нужны, как воздух, именно эти общие возможности. К ним относится, прежде всего, идентификация - возможность указать свои собственные данные. Такие, как школа и институт с датами их окончания, год рождения, любимые книги и кинофильмы, пристрастия в мире музыки.

Потом большое значение имеет ваше присутствие на сайте - возможность увидеть, кто из друзей в настоящее время находится на сайте, возможность вступить с ними в диалог. Социальная сеть предполагает не только установление отношений, но и возможность описывать эти отношения между двумя пользователями – друзьями либо членами семьи.

Помимо этого, определяющее значение имеет возможность непосредственного контакта с другими участниками сети: отправка сообщений по электронной почте, составление комментариев к записям, размещённым внутри социальной сети.

Наличие особых объединений по интересам даёт возможность сформировать внутри социальной сети группы, члены которых имеют много общего в своей деятельности. На основе статей, комментариев к ним, фотографий и видеоматериалов создается репутация, то есть запрограммированная возможность узнать репутацию другого участника, проследить её формирование внутри социальной сети.

Технология развития социальных сетей

• Социальные сети в современном мире пользуются широкой популярностью, увеличивающейся с каждым днём и даже часом. Широкая известность в свою очередь способствует ускоренному росту. Зародившись, социальные сети развивались, прежде всего, количественно, вовлекая в свою орбиту все больше пользователей. Однако теперь положение несколько изменилось, и социальные сети начали переходить на ступени качественного развития. В результате активизации этого процесса стали появляться на свет всё более изощренные инструменты и способы взаимодействия с пользователями. Поэтому технологическое развитие в ближайшие годы превратится в необходимое условие существования среди конкурентов. Неуклонное движение вперед технологий будет многосторонним, однако уже сейчас можно отметить ряд ключевых тенденций.
• Главной из них будет дальнейшая социализация сети, привлечение все новых и новых пользователей. Их объединение означает, помимо прочего, увеличившееся воздействие на умы и сердца людей, беспрецедентный рост влияния социальных сетей. Технология их развития предполагает укрепление авторитета и привлекательности наряду с взаимовыгодной интеграцией с другими известными сайтами. Уже теперь ясно: чем глубже проникнет интеграция в структуру сети, тем весомее будет её влияние на пользователей. Но пути объединения могут быть различными. Самым главным, несомненно, является интеграция с социальными сетями, поскольку они имеют много общего и им легче нащупать точки соприкосновения. На втором месте будет создание собственного социального функционала, и на его основе – объединение с социальной сетью.
• В настоящее время не тысячи, а миллионы сайтов объединились с широко известными сетями и чувствуют себя при этом вовсе не плохо. Большинство современных проектов ныне появляются на свет с интеграцией по умолчанию. Что это значит? Прежде всего, даются ссылки на уже сложившиеся сообщества пользователей сайта в социальных сетях либо предлагаются кнопки для отправки разнообразных файлов в социальные сети. Потом это может быть объединением Интернет-магазинов по реализации какого-либо товара или группы товаров, может быть специально разработанным приложением для контактов с социальной сетью.
• В плане ближайшей перспективы решающее значение будет иметь разработка целевой платформы для объединения. Она позволит сконструировать социально ориентированную систему внутри сайтов. Пользователь, находясь на мало кому известном сайте, будет иметь те же возможности, что и в самой социальной сети. Надо учесть, что внешние сайты охотно объединяются с социальной сеть. Это значит, как правило, увеличение количества посетителей и прирост дохода, получаемого от рекламы товаров и услуг.

Социальная суть

Теперь любая социальная сеть предлагает своим пользователям необходимые инструменты, чтобы те эффективно работали с ними, создавая новый, привлекательный для всех контент. Сложившаяся система успешно функционирует, хотя инструментов для создания высококачественного контента пока не хватает. А между тем сейчас востребован не только качественный, но и тематически разнообразный контент. До сих пор в социальных сетях контент стремились лишь систематизировать, исходя из собственных возможностей и интересов.

Отбор был задействован в незначительной мере. В ближайшем будущем стоит ожидать широкого распространения дополнительных функций по фильтрации контента, и на этой основе – повышение его качества. Интеграция социального функционала и контента высокого качества началась в социальных сетях повсеместно. Нельзя исключать преобразования их в платформы и развитие на этой основе самых востребованных приложений.

Вместе с тем социальная сеть изначально заинтересована в том, чтобы пользователи создавали контент, не выходя за ее пределы. Ведь такое наполнение – это суть сети, лицо её системы. Оно вовсе не исключает контроля со стороны сети за качеством и содержанием контента. Нельзя исключать в связи с этим, что параллельно с интеграцией будут разработаны эксклюзивные механизмы наполнения социальной сети материалами. Новые социальные сети даже в настоящее время располагают неплохими возможностями для создания платформы, на основе которой может быть выработан качественный контент, более того – самостоятельно могут структурировать основной контент, предварительно отфильтровав его.

По праву, среди наполнения социальной сети, особую нишу занимает развлекательный контент, пользующийся особой благосклонностью у посетителей. Учитывая это обстоятельство, социальные сети усиленно интегрируются с музыкальными сервисами и активно используют игровые приложения от известных производителей. Социальная суть данного процесса одна – привлечение к социальным сетям внимания и все новых и новых пользователей. А это в свою очередь означает, что все больше и больше увеличивается потребность в новейших инструментах для реализации намеченных планов. Востребованы сервисы для сбережения контактов, привлечения клиентов, управления сотрудниками и многое другое.

Именно в этой связи социальные сети стали создавать дополнительные функции для поиска работы и бизнеса. Не исключено, что появятся новые социальные сети, представляющие собой отлично продуманные платформы для экономически активных пользователей. Инструменты коммуникации в них будут поставлены на первое место наряду с бизнес-приложениями.

Сетевой бизнес

Интернет-магазины изначально стремились к тому, чтоб наладить надёжные контакты с социальными сетями. Это вполне объяснимо, потому что и социальные сети охотно шли навстречу. Интеграция была взаимовыгодной, движение – двусторонним. Рынок электронного бизнеса в настоящее время динамично развивается и имеет блестящую перспективу. А среди пользователей социальной сети огромное количество потенциальных покупателей. Не удивительно, что развитие социальной сети в современных условиях напрямую связано с электронной торговлей. Довольно быстро были определены инструменты для реализации этим покупателям товаров и услуг. Ныне имеются условия для создания магазинов-приложений к социальным сетям. Да и новые инструменты интеграции не за горами.

Социальные сети в свою очередь делают значительные шаги вперёд в направлении разработки платформ, основ собственной торговли. Социальные сети получат солидную коммерческую выгоду, разработав свои платформы со всем необходимым функционалом для продаж и покупок. Уже сейчас сеть извлекает прибыль из посреднических услуг и коммерческой рекламы. Такой инструмент станет основным для пользователей и фирм, а социальная сеть в силу экономических соображений сделает это направление своей работы одним из приоритетов.

Контент с четким адресом

Социальная сеть любого формата располагает всем необходимым для формирования контента под конкретного потребителя. У нее есть сведения о каждом пользователе, включая место его пребывания и интересы. На основе исчерпывающих данных можно готовить и предлагать контент не только с чётким адресом, но и с учетом индивидуальных особенностей потребителя. По существу, это важнейшее направление, поскольку в настоящее время в Интернете много безадресной и по этой причине никому не нужной информации. Адресация к конкретной личности позволяет сделать настоящий прорыв в данном направлении. В области рекламы уже заметны первые плоды нового подхода. Там четко выделяют контент, предназначенный для пользователя с известными координатами и пристрастиями.

Все эти факты обеспечивают стабильное развитие социальных сетей, их вполне прогнозируемое радужное будущее.

Интерактивные веб - сайты (онлайн - сервисы) в сети Интернет, созданные для общения и обмена информацией группами пользователей, объединенных тем или иным социальным признаком (хобби, профессией, территорией проживания, отдыха или работы).

История социальных сетей началась в 1997 году. И первой социальной сетью стала сеть SixDegrees.com. А расцвет социальных сетей начался в 2003 - 3004 гг., когда в Интернете появились и стремительно набрали количество пользователе такие сервисы как MySpace, LinkedIn, Facebook.

А в 1988 году, финским студентом Ярко Ойкариненом была изобретена технология «IRC» (англ. Internet Relay Chat — ретранслируемый интернет-чат), который позволял общаться в реальном времени.

Переломным моментом стало изобретение Интернета , который стал публичным в 1991 году, благодаря британскому ученому Тиму Бернерс-Ли.

В 1995 году Рэнди Конрадом была создана Classmates.com - первая социальная сеть в современном понимании. Концепция оказалась очень востребованной, и с этого года начинается бурное развитие социальных сетей в Интернете. Сегодня эта сеть до сих пор остается одной из самых популярных в мире и насчитывает более 50 млн. пользователей.

Целью социальной сети была попытка доказать «теорию шести рукопожатий» («Six degrees separation» в английской терминологии). Данная теория является одной из основных в изучении социальных связей, ее суть заключается в том, что любых 2 человека на Земле друг с другом связанны цепочкой знакомств максимум из 6 человек. В SixDegrees предлагались уже такие функции создание своей собственной странички, список друзей и поиск друзей по социальной сети.

Проект начал быстро набирать популярность. В 2000-м году был продан за 125 млн. долларов. Однако в 2001-м году данная социальная сетьперестала существовать.

18 марта 1999 году американский студент-программист Брэд Фицпатрик создал «живой журнал» Livejournal.

Данный сервис впоследствии стал массовым хостингом блогов и имеет очень большую популярность в странах СНГ. Livejournal предоставил впервые возможность создавать группы и общаться в них. Сегодня мы видим это во всех основных социальных сетях.

Первым web-ресурсом ориентированным на поиск и поддержание деловых контактов стал Ryze, созданный в 2001 году.

Именно этот проект стал толчком к созданию более известных проектов, таких как Friendster и LinkedIn.

В 2002 году Джонатан Абрамсом разработал сайт знакомст Friendster.

Уникальность данной социальной сети была в том, что она не пошла по пути предшественников не пытаясь подружить двух незнакомых людей. Основная идея сайта была в том, что бы помочь людям находить новых друзей и знакомых в списках своих друзей. Данное нововведение позволило сайту собрать 3 млн. пользователей за первые 3 месяца существования. На данный момент на ресурсе зарегистрировано более 115 млн. человек по всему миру.

В том же году, в декабре, была создана социальная сеть LinkedIn.

Запущена социальная сеть была в мае 2003 года Ридом Хоффманом. Целью данной социальной сети был поиск и установление деловых контактов. На данный момент в LinkedIn зарегистрировано более 200 млн. пользователей, представляющих более 150 отраслей бизнеса более чем в 200 стран.

В ней предоставлена возможность создания персональных профилей, самим настраивать внешний вид своих профилей, создавать сообщества по интересам, размещать фотографии, видео и ауди известных исполнителей.

При регистрации каждый получал собственный блог. Эти преимущества и позволили MySpace в 2006 году стать самой популярной социальной сетью во всем мире. Основными пользователями MySpace стали рок-коллективы. Для многих музыкантов данный сайт стал настоящей площадкой для самопрезентации, а так же возможность для общения со своими кумирами, иногда даже быть в числе их друзей.

Но на данных момент рейтинг MySpace с каждым днем падает, уступая позиции более крупным и популярным социальным сетям. По рейтингу популярности сайтов в 2009 году MySpace был на 5 месте, а на начало 2013 года уже опустился до 229 места.

В 2004 года компанией Ludicorp был запущен проект Flickr. Создатели этой идеи Стюарт Баттерфилд и Катерина Фейк.

Целью проекта была возможность игрокам Game Neverending сохранять в ходе игры свои изображения, что бы в дальнейшем выкладывать их в интернете. Сразу сервис начал пользоваться большой популярностью, и уже в 2005 года Flickr был куплен Yahoо став доступным для любого пользователя сети интернет.

В 2004 году Марком Цукербергом была основана социальная сеть TheFacebook.

В 2005 году сеть стала называться Facebook. Изначальная цель социальной сети была предоставить возможность студентам Гарвардского университета общаться между собой, размещать фотографии, видеозаписи, изменять статусы в режиме online.

В 2008 году социальная сеть Facebook стала самой популярной социальной сетью во всем мире, и с этого периода свое лидерство не упускала ни разу. На протяжении всего периода существования Facebook постоянно добавляет новые функции, включая мгновенные сообщения, чат, множества приложений. Так же есть собственная платформа для разработчиков. Facebook сегодня является2 по популярности сайтом в мире, уступая 1 позицию поисковой системе Google.

Помимо простого общения с интересными им людьми, все пользователи получили возможность обмена друг с другом различной медиаинформацией - звуковыми, видео и фотофайлами. Кроме того, открылись новые горизонты для использования социальных сетей для продвижения интернет-ресурсов, товаров и услуг.

Количество активных пользователей на середину 2011 года - более 700 млн.

В сентябре 2005 года Тим О’Рейли делает идеологический переворот, вводя понятие «Веб 2.0» в своей статье «Tim O’Reilly — What Is Web 2.0», которое описывает современный Интернет. Одну из центральных частей новой концепции занимают именно социальные сети.

В 2006 году Джек Дорси запустил проект Twitter и сразу стал быстро растущим новым социально-сетевым проектом. Уникальность Twitter состоит в возможности пользователей отправлять короткие текстовые сообщения (до 140 символов). Изначально цель проекта была предоставить возможность человеку ответить на простые вопросы «Что ты сейчас делаешь?» «Чем ты сейчас занимаешься?» и т.д. Ответ при этом был доступен сразу всем людям, которые подписаны на данного пользователя. Данное нововведение позволило быстро завоевывать рынок и расширить функциональность.

Так с 2010 года на сайте можно смотреть фото, видео, а функционирование сайта стало быстрее и проще. На данный момент Twitter входит в 10-ку самых посещаемых сайтов мира, занимая почетное 8 место на начало 2013 года.

Проект «Одноклассники» был запущен 4 марта 2006 года Альбертом Попковым. Главной задачей социальной сети было поиск одноклассников, однокурсников, бывших выпускников, друзей, знакомых, а так же родственников, с которыми была потеряна связь. В 2012 году на сайте было зарегистрировано уже более 150 млн. пользователей и это число продолжает увеличиваться с каждый днем.

Самая известная и популярная социальная сеть в СНГ «Вконтакте» была запущена 10 октября 2006 года и позиционировала себя как социальная сеть для выпускников ВУЗов. На сегодняшний день ежедневная посещаемость сайта более 42 млн. пользователей и является самым популярным и самым посещаемым ресурсом на рынке СНГ. В 2012 году «Вконтакте» перешел на новый домен «VK.com» . На сегодняшний день «Вконтакте» самый большой видео- и аудио-хостинг в Рунете.

Социальные сети всё активнее становятся важным коммуникационным каналом бизнес -среды. Социальные сети позволяют решать ряд маркетинговых задач (в частности проводить PR и рекламные компании), следить и анализировать деятельность конкурентов, обмениваться опытом с коллегами, быть близким и доступным клиентам. Кроме того социальные сети (особенно отраслевые) могут выступать эффективным инструментом решения вопросов кадрового характера, быть площадкой встречи работодателей и потенциальных сотрудников.