Быстро пропадает меню пуск в windows 10. Что делать, если не работает кнопка пуск

После того, как пользователи стали переходить на свежую операционную систему от Microsoft – Windows 10, у многих стали появляться различные проблемы в работе с ней. Некоторые из этих проблема я упоминал в своём обзоре на эту операционную систему, а сейчас хотел бы остановиться на способах решения одной из них, которая реально частенько встречается у пользователей и не даёт нормально работать. И проблема эта заключается в том, что меню «Пуск» периодически почему-то отказывается работать. Т.е. кликая по значку «Пуск» просто напросто ничего не происходит. Обычно наряду с этим сразу же перестают работать и некоторые другие функции системы, например, не получается зайти в параметры. Причём появиться проблема может как после перезагрузки, так и прямо в процессе работы в системе, откуда не возьмись и порой не помогает даже несколько перезагрузок! Сейчас я распишу несколько способов, которые помогут определённым пользователям победить эту проблему.

Почему я сказал «определённым пользователям»? А потому что на 100% рабочего способа решения данной проблемы (в прочем как и многих других), который помог бы абсолютно каждому, нет. Проблема довольна обширна и возникать может по целому ряду различных причин и, соответственно, лечится по разному. Например, у кого-то меню «Пуск» перестаёт работать после того как была произведена чистка системы от мусора при помощи специальных программ, например Ccleaner, а у кого-то в следствие различных системных сбоев.

На моём компьютере и компьютере моего отца проблема возникла словно без причин. Меню «Пуск» уже после обновления с Windows 8.1 до Windows 10 работало постоянно с перебоями. То перестаёт работать сразу после перезагрузки, то прямо во время пользования Windows и при этом никаких глобальных чисток системы при помощи специальных программ не производилось. Попросту даже не успел, поскольку только обновил систему и сразу начались проблему:) Исходя из этого, вина разработчиков Windows 10 тут явно видна...

Способы устранения проблем с нерабочим меню «Пуск» в Windows 10

Итак, сейчас я перечислю основные способы, которые могут вам помочь устранить эту проблему и меню наконец-то заработает исправно. Но гарантий, к сожалению, дать не могу, поскольку ситуации все могут быть индивидуальными. Выполняйте все ниже перечисленные варианты по очереди, пока ваша проблема не исчезнет.

Установка последних обновлений Windows

Да, вот такая банальная вещь как простые обновления для Windows способна решить многие проблемы. А всё это потому, что обновления представляют собой различные исправления для системы, встроенных приложений, драйверов, а также всякие улучшения.

На двух компьютерах в моей семье проблема с меню «Пуск» решилась простым обновлением Windows и это значит что проблема с меню «Пуск» была ещё от выпуска Windows 10, а в очередном обновлении её исправили. Поэтому, первое что нужно попробовать сделать - обновить вашу систему через специальное средство обновлений Windows. Вдруг у вас давно не скачивались и не устанавливались обновления и для вашей системы и в результате вы пользуетесь не самой совершенной её версией на данный момент.

Подробнее о том, как настроить обновления в Windows 10, рассказано в отдельной статье:

Если были найдены обновления, то после их установки обязательно перезагрузите компьютер для проверки работоспособности меню «Пуск», даже если этого не требует система!

Проверка системных файлов на их целостность и внесение изменений (если требуется)

Эта операция просканирует все системные файлы на вашем компьютере и если какие-то из них окажутся изменёнными или удалёнными, будет произведено их обновление на оригинальные версии.

Запустите командную строку. Для этого вам нужно нажать на клавиатуре сочетание клавиш Win+X и из появившегося меню выбрать «Командная строка (администратор)».

Появится вот такое окно, которое и есть - командная строка Windows:

Выбирайте именно этот вариант, а не просто «Командная строка», иначе вам может не хватить прав для выполнения каких-либо действий!

Введите туда команду sfc /scannow и нажмите клавишу Enter для её выполнения.

Запустится сканирование системы, которое может занять около получаса и более:

Если какие-то файлы окажутся повреждёнными, то система автоматически их подменит оригинальными версиями.

После завершения данной процедуры, выполните перезагрузку и проверьте, на заработало ли меню «Пуск».

Внесение изменений в реестр Windows

Иногда проблема с меню «Пуск» возникает из-за внесения какой-либо программой изменений в специальный параметр реестра Windows. Реестр Windows представляет собой совокупность различных параметров Windows, программ, драйверов, разбитых по категориям в отдельной программе. Даже опытному пользователю большая часть параметров будет попросту неизвестна, потому что их там просто невероятное количество. В общем там сам чёрт ногу сломит:) Наша задача при нерабочем меню «Пуск» (если конечно не помогли описанные выше 2 способа) проверить один параметр в реестре и внести в него изменения, если это необходимо.

Итак, открываем реестр. Для этого нажимаем сочетание клавиш Win + R и в появившейся строке «Выполнить» набираем команду regedit (1), после чего нажимаем «ОК» (2).

Откроется программа для редактирования реестра:

Теперь открывая папка за папкой в окне слева, вам нужно перейти по следующему пути:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced

Проверьте, нет ли в окне справа параметра с именем EnableXAMLStartMenu .

Если такого параметра у вас нет, нужно его создать. Для этого кликаем правой кнопкой мыши (далее «ПКМ») по папке «Advanced» в левом окне и выбираем «Создать» > «Параметр DWORD (32 бита)».

В списке появится новый параметр:

Теперь меняем ему имя. Для этого выбираем его в окне, нажимаем клавишу F2 на клавиатуре и изменяем стандартное название на EnableXAMLStartMenu .

Осталось проверить, чтобы у этого параметра стояло нулевое значение. Для этого щёлкаем ПКМ по созданному параметру и выбираем «Изменить».

В открывшемся окне проверьте, чтобы в поле «Значение» (1) было указано «0» и если вдруг это не так, то поменяйте на «0» и нажмите «ОК» (2).

Теперь перезагружаем компьютер и смотрим, изменилось ли что-либо с работоспособностью кнопки «Пуск»...

Повторная регистрация меню «Пуск» в Windows

Это последний из основных способов решения проблемы с отображением меню «Пуск» в Windows. После перерегистрации меню «Пуск» у кого-то оно начинает нормально функционировать, поэтому стоит опробовать и этот способ тоже, если все 3 выше не помогли.

Операция по повторной регистрации меню «Пуск» будет производиться через специальную администраторскую консоль Power Shell.

Итак, для начала открываем диспетчер задач, зажав клавиши Ctrl + Shift + Esc, после чего кликаем по меню «Файл» и выбираем «Запустить новую задачу».

В появившемся окне в поле «Открыть» пишем команду powershell (1) и обязательно отмечаем внизу опцию «Создать задачу с правами администратора» (2). Если не включите запуск от администратора, то команда последующая команда для перерегистрации пуск может не выполниться!

Откроется консоль PowerShell:

Вам необходимо скопировать команду ниже и вставить её в окно PowerShell:

Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + "\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml")}

Для вставки просто кликните правой кнопкой мыши в окне PowerShell и команда появится там.

Когда команда выполнится, вы не получите никаких уведомлений. Просто появится новая строчка с отображением пути к папке «system32»:

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, не восстановилась ли нормальая работоспособность «Пуск».

Если вам не помогли 4 вышеуказанных способа устранения проблемы с открытием меню «Пуск» в Windows 10, то вам уже, пожалуй, ничего не остаётся как ожидать выхода обновления Windows с исправлениями для вашего случая. Но если «поломка» вызвана не разработчиками, а при использовании вами каких-то программ, то тогда обновления с исправлениями можно и не ждать. Тогда остаётся только откатывать Windows до заводских настроек, либо пользоваться контрольными точками восстановления для отката Windows на определённый день, когда ещё не была зафиксирована подобная проблема. Но всё это несколько материалов уже для отдельных статей. А я надеюсь, что вышеописанные способы всё же вам помогут!

Хорошего вам дня и отличного настроения! Пока;)

В большинстве случаев поможет уже обычная перезагрузка Windows. Для этого переключитесь на Рабочий стол и нажмите комбинацию клавиш +, а затем выберите пункт «Перезагрузка Windows» и нажмите на «ОК».

Причиной нестабильной работы стартового меню может быть также и антивирус. Для проверки этой возможности деинсталлируйте антивирус и проверьте работу меню «Пуск». Если меню работает нормально, то можно снова установить антивирусную программу. Версия антивируса при этом должна быть самой последней.

Проводник Windows также может негативно влиять на функционирование стартового меню. Перезапустить Проводник вы можете, открыв Диспетчер задач с помощью горячих клавиш ++. Нажмите «Подробнее» в левом нижнем углу и затем перейдите к вкладке «Процессы» и прокрутите до строки «Проводник». Нажмите на строку правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню команду «Перезапустить».

Кроме того, Вам может помочь работа в режиме планшета. Комбинацией клавиш +[А] завершите работу инфо-центра Windows 10 и перейдите в режим планшета. После нажатия на «Пуск» в полноэкранном режиме стартовое меню должно снова появиться. Повторное нажатие на «Режим планшета» – и вы снова переключитесь в режим рабочего стола.

В некоторых случаях за подобные неполадки отвечает определенный лог-файл. Удалить его вы можете следующим образом: откройте Проводник и перейдите по пути «С:\Users\*Имя пользователя*\AppData\Local\ TileDataLayer\Database» (вместо слов *Имя пользователя* вам нужно внести свое имя пользователя).

В открывшейся папке найдите файл EDB00001.log и удалите его. Вместо цифры «1» в имени файла может стоять любая другая цифра. Для совершения этой операции вам, возможно, придется в «Управлении | Службы и приложения» найти службу «tiledatamodelsvc» и остановить ее.

Фото: компания-производитель

25.10.2015 Александр Пуховский

После обновления или установки Windows 10 у многих пользователей перестала работать кнопка Пуск.

Если задать в Google или Яндекс запрос «Не работает кнопка пуск Windows 10» , то все выданные поисковиком рекомендации в конечном итоге сведутся к пяти следующим вариантам решения вопроса (вам должен помочь один из них):

1. Перезапустить процесс Explorer.exe.
2. Включить кнопку Пуск с помощью PowerShell.
3. Создать нового пользователя.
4. Некоторые «нетипичные» способы.
5. Самый надежный способ восстановить работоспособность кнопки Пуск.

Рассмотрим выполнение вышеприведенных пунктов по порядку.

Внимание!

После выполнения каждого пункта необходимо перезапускать Windows 10 и проверять, работает ли кнопка Пуск.

1. Перезапуск процесса Explorer.exe.

Запустите диспетчер задач. Для этого нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc. Далее нажмите кнопку «Подробнее» (если она есть внизу). Перейдите на вкладку «Процессы», выберите процесс Проводник (так в Windows 10 называется процесс Explorer.exe). Нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить. Наглядно эти действия отражены на рисунке 1.

Перезагрузите компьютер.

Не помогло? Тогда переходим к следующему пункту.

2. Включение кнопки Пуск с помощью PowerShell.

Запустить PowerShell можно двумя способами.

Первый способ. Открываем «Этот компьютер». Далее открываем папку Windows, затем папку System32, папку WindowsPowerShell и, наконец, папку v1.0. Кликаем правой кнопкой мыши на файл powershell.exe и запускаем его от имени администратора.

Второй способ. Он предлагается компанией Microsoft. Правой кнопкой мыши кликните на панели задач (полоса внизу экрана) и в открывшемся контекстном меню перейдите к Диспетчеру задач.

Затем в открывшемся окне диспетчера задач выберите сначала «Файл», а затем пункт «Запустить новую задачу».

В строке «Открыть» пропишите powershell и поставьте галочку напротив «Создать задачу с правами администратора». Для подтверждения нажмите «OK».

В открывшееся окно Windows PowerShell копируем и вставляем следующую команду Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml”)}. После жмем клавишу Ввод.

После успешного завершения команды необходимо закрыть PowerShell и перезагрузить Windows.

Теперь кнопка Пуск должна заработать.

3. Создание нового пользователя.

Если вышеприведенные методы не помогли, как вариант, можно создать нового пользователя Windows 10 с использованием панели управления.

Вызываем командную строку сочетанием клавиш Win + R, пишем в ней Control. Открывается панель управления. В панели управления создаем нового пользователя по аналогии с предыдущими операционными системами.

Как правило, у нового пользователя все элементы рабочего стола работают «как положено». Теперь достаточно перенести данные от старого пользователя к новому и удалить ненужный аккаунт.

4. Некоторые «нетипичные» способы.

Эти варианты стоит пробовать делать, когда ни один из предыдущих вариантов не помог. Привожу их точно в том виде, в каком их описывают сами пользователи (мною лично не опробованы, но вдруг именно вам какой-то из них поможет).

Проблемы с кнопкой Пуск были из-за неработающих приложений. Достаточно удалить неработающие плитки, и кнопка Пуск в windows 10 начнет работать.

1. Нажимаем сочетание кнопок Shift + Alt (расположены слева) и кнопку PrtScr. Этим включаем высококонтрастную схему, и при этом начнет работать кнопка Пуск.
2. Удаляем все пустые (неработающие) плитки.
3. Опять жмем Shift + Alt и кнопку PrtScr, и этим выключаем высококонтрастную схему.
4. Кнопка Пуск должна заработать.

Включить/отключить (если включен - отключить, если отключен- включить) раздел «Контроль учетных записей» (UAC).

Перейдите к разделу «Параметры контроля учетных записей». Чтобы это сделать, откройте Панель управления (сочетанием клавиш Win + R вызываем командную строку, затем в командной строке пишем Control, открывается панель управления). В строке поиска пропишите uac , а потом из найденных вариантов кликните на раздел «Изменение параметров контроля учетных записей».

Для включения контроля учетных записей перемещаем ползунок вверх до верхнего положения «Всегда уведомлять в следующих случаях»; для отключения – ползунок в нижнее положение. Для подтверждения жмем кнопку ОК. Контроль учетных записей будет отключен/включен (в зависимости от выбранного варианта) после перезагрузки системы.

5. Самый надежный способ восстановить работоспособность кнопки Пуск.

И, наконец, самый эффективный способ решения.

Когда у вас не работает кнопка Пуск в windows 10, просто переустановите Windows 10:) И времени потратите меньше, и положительный результат гарантирован.

Жители города Минска могут обращаться за помощью по в нашу компанию «Ремка». Звоните по номерам Velcom 8029-111-95-95 и МТС 8029-222-95-95.

Александр Пуховский
Специально для:
- http://сайт

Пользователи обновлённой версии операционной системы (ОС), жалуются на то, что частенько не работает меню пуск в Windows 10, это существенно затрудняет управление компьютером (ПК).

Регулярно возникающие ошибки, связанные с недостаточным совершенством технической версии ОС. Существующие сложности будут устраняться разработчиками постепенно, по мере обновления эксплуатируемой версии.

Пока инженеры трудятся над усовершенствованием ОС, рядовым пользователям придётся устранять дефекты меню «Пуск» Windows 10 самостоятельно.

Восстанавливаем функции через PowerShell

Возникающая неисправность связана с тем, что настройка реестра regedit, созданная по умолчанию разработчиками, перестала функционировать в нужном режиме. Наиболее доступным методом кнопка восстанавливается с помощью диспетчера задач.

Необходимо действовать по следующему алгоритму:

• разворачивание командной строки – требуется зажать сочетание клавиш R + Windows или щёлкнуть по панели задач, запустив диспетчера;

• переход в подраздел «Новая задача» - располагается в разделе «Файл»;
• введение команды PowerShell в появившемся окне – дополнительно устанавливается галочка, подтверждающая применение задач с администраторскими правами.

Внимание! Настройка меню «Пуск» без администраторских прав невозможна.

Работать кнопка будет после создания соответствующей задачи в окне PowerShell, посредством введения в специально предназначенное поле программного кода, способного восстановить утраченную функциональность:

Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation + “\appxmetadata\appxbundlemanifest.xml”)}.

Есть альтернативная методика, позволяющая восстановить функциональность меню «Пуск» Windows 10, заключающаяся в простейшем перезапуске файла explorer.exe на ПК. Надо работать по следующему алгоритму:

• зажать сочетание Esc+ Shift+ Ctrl – вызывает нехитрым способом диспетчер задач;
• переход в подпункт «Подробнее»;
• открытие вкладки «Процессы»;
• щёлкнуть по процессу «Проводник» с целью последующего перезапуска.

Внимание! Указанным методом настройка меню «Пуск» осуществляется далеко не всегда, а лишь в тех случаях, когда в действительности отсутствует серьёзная системная ошибка.

Создание нового пользователя

Добиться нормальной функциональности PRO Windows 10, возможно, с помощью генерации нового пользователя, воспользовавшись разделом «Панель управления». Несложная задача решается следующим образом:

• зажатие сочетания Win+R;
• введение команды Control;

• напечатать в командной строке имя пользователя.

Преимущественно кнопка меню «Пуск» в режиме нового пользователя работает исправно. Остаётся перенести необходимые файлы и деактивировать вышедший из строя аккаунт.

Восстановление операционной системы

Кардинальный метод, способный встряхнуть PRO Windows 10 заключается в проведении процедуры восстановления ОС в безопасном режиме. Надо вернуть систему в исходно состояние, тем самым устранив возникшие позднее ошибки. Работать рекомендуется по простой технологии:

• раздел «Уведомления»;
• подраздел «Все параметры»;
• подпункт «Безопасность с обновлением»;
• графа «Восстановление».

Внимание! Независимо от выбранного метода, программы с настройками будут деактивированы.

Минимизировать возможные ошибки в процессе операции, возможно, применив иной метод восстановления ОС. Потребуется выполнить ряд элементарных действий:

• запуск ПК без входа в систему – в месте предполагаемого введения пароля одновременно зажимается и удерживается кнопка питания в сочетании с клавишей Shift;
• переход в подраздел «Диагностика»;

• «Возвращение в первоначальное состояние».

Совет! Рекомендуется использовать именно этот метод, поскольку отсутствует надобность в системном дистрибутиве, в процессе переустановки осуществляется в автоматическом режиме с минимизацией вероятности возникновения ряда ошибок.

Откат к прежней версии операционной системы

Пользователи, изначально эксплуатировавшие ОС 8.1 и проделавшие процедуру обновления до Windows 10, могут осуществить откат до предшествующей версии. Работать будем по несложной схеме:

• переход в раздел «Все параметры»;

• выбрать подпункт «Безопасность с обновлением»;

• перейти к подразделу «Восстановление».

Нажав на горящую клавишу «Начать» в графе «Возвращение к предыдущей версии» и указав причину отката, пользователь в кратчайшие сроки вернёт ОС в исходное состояние и получит возможность вновь обновиться.

Заключение

Указанные методологии помогут добиться корректной работы меню «Пуск». Пользователю рекомендуется пробовать предложенные методы, переходя от простого способа к сложному варианту.

Восстановление системы или откат к предыдущей версии служит крайней мерой, применяемой при отказе прочих вариаций.

Выбирая метод, надо провести диагностику ОС, просканировав системные файлы, открыв командную строку и введя cmd. Процедура продолжается в течение получаса и призвана устранить, имеющиеся ошибки.

Если ситуация не выправилась, то дело в реестре и надо добиться формирования новых параметров в директории.

Потребуется вызвать командную строку и ввести REG ADD «HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced» /V EnableXamlStartMenu /T REG_DWORD /D 0 /F.

Действуя по инструкции, пользователь сможет справиться с поставленной задачей и получить приемлемый результат.

Не работает меню Пуск и другие панели в Windows 10

Решение проблемы: Не работает меню пуск в Windows 10

Новая операционная система влечет за собой постоянные обновления, которые приносят с собой ошибки. Пользователям приходится бороться своими силами и доступными средствами, так одна из распространенных проблем, когда не работает кнопка «Пуск» в windows 10. Даже корпорация Майкрософт не может дать однозначного ответа, почему это происходит, но в десятке на эту кнопку возложено очень много функций: позволяет запускать командную строку, диспетчер задач, доступ к программам и компонентам, вход в параметры винды и многое другое. Рассмотрим возможные причины и пути избавления от них.

Причин может быть масса, наиболее вероятные:

• криво легли обновления;
• системная ошибка – диапазон невероятно велик.

А вот пути решения не столь обширны, но довольно действенны, о каждом подробнее.

Повреждены системные файлы

Вы обращаетесь к меню «Пуск», но ничего не работает и не происходит отклика, кроме того Windows 10 выдает критическую ошибку, используя встроенные утилиты попробуем отыскать проблему и избавиться от нее. Речь пойдет о sfc – качественно осуществляет проверку системных файлов и самостоятельно при надобности заменяет их на работающие. Запустить в работу утилиту можно только с привилегированными правами из командной строки. Итак.

Вызывает cmd от админа горячими клавишами через Диспетчер задач, т.к. заветная кнопка не работает.

• ++ → «Файл» → удерживая жмем левым кликом на «Запустить новую задачу» → запуститься командная строка с правами administrator

Если не успели зажать клавишу → в диалоговом окне при открытии, наберите «cmd» и поставьте галку «Создать задачу с правами администратора».

• Наберите команду «sfc_/scannow» , где _ пробел, смотрите на скрине ниже.

После запуска должно пройти какое-то время, ожидаем завершения.

Перезагрузите windows 10 и проверьте, сохранилась ли проблема, если меню пуск так и не работает, переходим к следующему методу.

Изменим режим работы

Случается так, что при изменении параметров в режиме планшета, проблема устраняется. Нам необходимо перейти в «Параметры», но так как не срабатывает кнопка пуск в windows 10 привычным методом, используем hot keys

• жмем +[I] → «Система» → «Режим планшета» → в выпадающем меню «При входе в систему» выбираем «Использовать режим планшета».

Проверьте также, чтобы ползунки в «Скрывать значки приложений на панели задач в режиме планшета» и «Автоматически скрывать панель задач в режиме планшета» были на «Откл.»

• «Персонализация» → «Пуск» → важно, чтобы ползунок был «Вкл.» в «Открывать начальный экран в полноэкранном режиме»

Делаем рестарт и проверяем работоспособность, если по-прежнему не работает кнопка «Пуск» на виндовс 10, рассказываем что делать дальше.

Перерегистрация приложений винды

Используя встроенную переустановку приложений можно исправить ряд проблем, но стоит помнить, что во время переустановки могут удалиться данные в исправляемых приложениях, поэтому сохраните все необходимое, а из Майкрософт OneDrive ничего не пропадет. Бывает и так, что другие приложениям могут перестать работы - будьте готовы и к этому. Вызываем PowerShell с правами admin из «Диспетчера задач» уже знакомым способом:

• ++ → левым кликом «Файл» → «Запустить новую задачу» → в поле «Открыть» пишем «powershell» → ставим обязательно галочку в «Создать задачу с правами администратора» → OK.

Скопируйте и вставьте с помощью +[V] и жмите для рестарта кнопки:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage –DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}

Текста, выделенного красным – не пугайтесь, ничего страшного не происходит, мы сбросили до первоначальных настроек, делайте перезапуск Винды.

Проверяйте, если «Пуск» в Windows 10 и не важно на 64-bit или на 32-bit не работает, то переходим к следующему пункту.

Незаметная подмена

Почему проделав столько, еще не работает меню пуск в Window’s 10 – причиной тому быть может поврежденная база данных «TileDataLayer», и его просто нужно заменить на работающую версию. Перенесем из вновь созданной новой учетной записи на своем ПК, для этого:

• Запускаем cmd (administrator) – выше указано как это сделать.

• net user TAdm01 “password01” /add
• net user TAdm02 “password02” /add
• net localgroup администраторы “TAdm02” /add

Так мы с вами создали новых пользователей с правами админа, а две учетки – потому что необходимо зайти из под TAdm02 и скопировать файл из TAdm01, так как из текущей учетки это сделать невозможно. Пошагово.

• Зажимаем ++ → выбираете «Выйти», не смена пользователя, а именно выход!
• Вход в систему пользователя TAdm01 с паролем - password01 → и снова выходим выше указанным методом.
• Теперь входим под TAdm02, пароль - password02

Нам нужен «Проводник», открывать будем с hotkey’s

• +[R] → вбейте «explorer.exe» → OK

• «Вид» → «Таблица» → активируем «Скрытые элементы»

Переходим по адресу и в случае предупреждения системой безопасности – жмите смело «Да».

• «C:» → «Users» → «TAdm02» → «AppData» → «Local» → «TileDataLayer» → правым кликом на «Database» → «Копировать»

Сейчас заменим наш файл базы

• «C:» → «Users»→ !!!выбираете СВОЕГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ!!! → «AppData» → «Local» → «TileDataLayer»
• ПКМ на папку «Database» → «Переименовать» → и дайте имя «Database.old»